返品交換について

■お客様都合のご返品は商品の衛生管理上お受けしておりません。万が一、ご注文と異なる商品が届いた場合や商品が不備があった場合には、商品到着より3日以内にご連絡ください。

※事前連絡のない返品はできませんのでご注意ください。

■返金保証制度のご利用条件

全額返金保障について詳しくは以下URLからご確認ください。

http://cera-shop.net/gold/repayment.htm

■返金申請書のダウンロードはコチラ

https://www.rakuten.ne.jp/gold/cerapure/request_repayment.pdf

上記のリンクより用紙をダウンロードして印刷し、必要項目を全てご記載の上、商品と一緒にご返送ください。
商品ご返送時に当用紙がない場合にはご返品・ご返金をお受けできませんでご注意ください。

※ご返金には必ず事前申請が必要です。無断で当用紙と商品を返送されてもご返品・ご返金はお受けできませんでのでご注意ください。